Enfocus BoardingPass
BoardingPass: informacja zwrotna w minutę
Enfocus BoardingPass umożliwia personelowi mającemu kontakt z klientem natychmiastową walidację plików PDF do druku. Zintegrowany z klientem poczty e-mail BoardingPass identyfikuje błędy wymagające ponownego przesłania pliku i automatycznie przygotowuje odpowiedź na wiadomość e-mail. Biuro obsługi klienta zyskuje możliwość udzielania szybkich i zrozumiałych informacji zwrotnych o pracy. Wiedza z przygotowania prac do druku nie jest wymagana.
Przeglądarka PDF
- Samodzielna aplikacja do przeglądania plików PDF
- Wyświetla pliki PDF tak, jak będą wyglądać w prasie
- Zapewnia spójne przeglądanie plików PDF niezależnie od systemu operacyjnego lub sprzętu
- Wyświetla separacje kolorów
Sprawdzanie PDF
- Samodzielna aplikacja sprawdzająca pliki PDF
- Znajduje „trudne” problemy, które wymagają naprawy przez klienta, brakujące czcionki, obrazy o niskiej rozdzielczości, rozmiary oprawy, kolory niedozwolone.
- Daje obsłudze klienta możliwość identyfikacji problemów z PDF bez czekania na przygotowanie do druku.
Zintegrowany z e-mailem
- Przeciągnij i upuść załączniki z wiadomości e-mail
- Porównaj instrukcje wysłane e-mailem z raportem BoardingPass w jednym interfejsie
- Automatycznie przygotowuje odpowiedź w jasnej terminologii
- Edytuj odpowiedź lub dodaj komentarze przed wysłaniem do klienta
- Pliki, które przejdą kontrolę, mogą zostać przekazane do prepress
- Automatycznie pobieraj pliki z WeTransfer
Odpowiedzi sporządzane automatycznie
- BoardingPass pomaga usprawnić proces komunikacji, tworząc dla Ciebie wersję roboczą wiadomości e-mail.
- Błędy plików są przedstawione i uporządkowane
- Odpowiedzi w prostym języku, gotowe do wysłania
- W razie potrzeby edytuj wersje robocze przed wysłaniem
- Przekazuje spójne wiadomości dla klientów
Wyślij prace do Prepress
- Gdy plik przejdzie testy pod kątem poprawności, jest gotowy do przygotowania do druku. BoardingPass umożliwia przekazywanie wiadomości e-mail i notatek.
- Przekaż do przygotowania do druku jednym kliknięciem
- Dołącz notatki dotyczące karty produkcyjnej
- Ułatwia korespondencję e-mailową
- Dodaj dodatkowe informacje przed wysłaniem
Pulpit nawigacyjny danych użytkowania
Uzyskaj dostęp do danych dotyczących korzystania z karty BoardingPass ze swojego konta Enfocus. Pulpit nawigacyjny wyświetla wgląd w sposób korzystania z BoardingPass.
- Liczba otwartych plików
- Numer wysłany do przygotowania do druku lub odesłany do klienta
- Najczęściej znajdowane błędy według typu
- Dane o użytkowaniu zapewniają cenny przegląd aktywności w aplikacji, umożliwiając szybkie określenie jakości przychodzących plików zadań.